Domande frequenti

Benvenuti nella nostra sezione FAQ. Se non trovate la risposta che cercate, siamo qui per aiutarvi: contattateci!

I pagamenti sono sicuri?
 Sì, tutte le transazioni sul nostro negozio online sono sicure al 100%. Utilizziamo metodi di pagamento affidabili e sicuri come PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay e American Express. I tuoi dati personali e bancari sono protetti e riservati grazie a tecnologie di crittografia avanzate.
Così puoi acquistare in tutta tranquillità sul nostro sito!

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato. Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'e-mail con un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, offriamo una politica di reso semplice e trasparente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare il prodotto entro 10 giorni dalla data di consegna, a condizione che:

  • Il prodotto non è stato utilizzato, lavato o danneggiato.
  • L'etichetta originale è ancora attaccata.

Per avviare una procedura di reso o cambio, contattaci e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Dipende dalla procedura di reso: per richiedere un reso, contattaci via email all'indirizzo lesixboutique@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto, indicando il numero dell'ordine, gli articoli da restituire e il motivo del reso. Dopo aver elaborato la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata (se il prodotto è difettoso o errato). In alternativa, puoi restituire gli articoli al seguente indirizzo:
"Le Six" 59, Boulevard de Garavan 06500 Mentone . In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Una volta restituiti e ispezionati gli articoli, procederemo al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento e il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo o modificarlo contattandoci il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma all'indirizzo fornito. Se non ricevi la conferma entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contattaci per assistenza.

Come scegliere la taglia giusta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie per aiutarti a scegliere la taglia giusta. Ti consigliamo di consultarla attentamente prima di effettuare l'ordine. In caso di dubbi, contattaci per una consulenza personalizzata.

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite:

Come utilizzare un codice sconto?
 Per utilizzare un codice sconto, inseriscilo nell'apposito campo durante il checkout. Il totale verrà automaticamente aggiornato con lo sconto applicato.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito web del corriere.