Termes et conditions

Politique de Retours

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et de qualité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour :

  1. Délai de retour : Vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits. Passé ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure d’accepter votre retour.
  2. État des articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, et avec toutes les étiquettes attachées. Ils doivent être dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
  3. Exemptions : Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou ceux scellés pour des raisons d'hygiène qui ont été ouverts.
  4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Processus de retour :

  1. Demander un retour : Pour commencer un retour, veuillez nous contacter par email à lesixboutique@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Indiquez votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
  2. Étiquette de retour : Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée (si applicable, on veut dire  si le produit reçu est défectueux ou incorrect) et des instructions pour le renvoi de vos articles.  Sinon, vous pouvez le renvoyer à la poste ou autre endroit qui vous convient à l'adresse "Le Six" 59, Boulevard de Garavan 06500 Menton.
  3. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons par email et procéderons à un remboursement complet du montant payé dans un délai de 10 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Retours d’articles défectueux ou incorrects :

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous en informer immédiatement après réception. Dans ce cas, les frais de retour seront à notre charge et nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.